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全员参与 迎接2016年东莞市医疗服务质量检查
发布时间:2016-12-30 | 信息来源:万博manbetx登录
 

    为加强医院医疗质量监管和医疗服务评价工作,持续改进服务质量,不断提高医院管理水平和服务效率,按照东莞市卫生和计划生育局的统一安排,1220-21日,我院迎来了2016年东莞市二、三级医院医疗质量和医疗服务评价督导检查。20日上午,由市中医院副院长蔡立民带队的检查专家组一行19人莅临我院开展为期两天的医疗质量和医疗服务评价督导检查。我院院长方耀高率院领导班子成员、各职能科室负责人及相关工作人员配合专家组完成了评价督查工作。
   
评价督导小组蔡立民组长在评价工作会议上,介绍了评价日程安排相关情况和主要活动安排,并说明评价标准及相关问题,介绍评价方式、方法,以及需要院方提供的文件、资料。按照议程,黄晓芸副院长、护理部张建荣主任作了典型管理案例汇报,她们分别从专科医疗、专科护理的角度,深入浅出地阐述了我院在运用PDCA管理工具、提升医院医疗质量方面所取得的成效。
   
汇报结束后,评价督导组分成医院管理、医务、质控、输血、科研教学、阳光用药制度建设与药事和药物使用管理、医院感染与持续改进、护理管理与质量持续改进、医疗服务、中医组、绩效组等11个管理小组正式开始检查工作,我院相关职能部门负责人一对一的接受专家的检查和提问。此次检查是按照三级甲等医院相关要求进行,采取核对相关资质证件、查看资料和工作记录、抽查病历和处方、现场随机抽取人员访谈、个案追踪及现场反馈等形式进行。
   
检查过程中,督导组专家们严格对照各项检查标准,认真细致、公正客观地进行评定,对我院整体医疗质量和医疗服务予以了充分的肯定,对检查工作中发现的亮点工作和存在问题进行了梳理和汇总,并结合实际针对医院各项管理工作提出了建设性意见和建议。
    
通过本次检查,医院在看到成绩的同时,进一步明确了存在的不足。我院将以此次评价作为改进工作的动力,总结经验,巩固成果,建立长效机制,推动医院发展升级,不断提高医疗质量和医疗服务水平,增强医院综合实力,为维护广大人民群众的健康做出更大的贡献。

 

 

(检查专家与院领导合影)

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